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10 DOSSIER CARROSSERIE TRAXIO MAGAZINE #204 09-10/2022 DOSSIER CARROSSERIE 11

IL EST EN QUELQUE
DOSSIER CARROSSERIE SORTE COMPARABLE
À UN AUDIT ISO
QUI PERMET DE
VÉRIFIER QUE
LES ENTREPRISES
DE CARROSSERIE
RÉPONDENT À
DIFFÉRENTS
CRITÈRES.”

liste de normes et d’exigences… une liste qui
compte pas moins de 12 pages. “Il s’agit non
seulement d’exigences légales, mais aussi de
règles administratives plus spécifi ques, sans
oublier des obligations techniques propres au
domaine de la carrosserie”, nuance Natasja.
“Pour donner quelques exemples : êtes-vous
titulaire d’un permis d’environnement ? Êtes-vous
inscrit auprès de la Banque-Carrefour des
Entreprises ? Avez-vous souscrit une assurance Et puis il y a aspects administratifs comme : nous intéressons à toutes sortes de choses. Pour
RC exploitation ? Votre dossier TVA est-il en êtes-vous inscrit auprès d’un Service de pré- ceux que cela intéresse, la liste complète est dis-
ordre ? Avez-vous une assurance incendie ? vention ? Vos tarifs horaires sont-ils clairement ponible sur notre site internet.”
Etc. Pour le volet technique, on a par exemple : affi chés ? Quelles formations offrez-vous à votre Près de 500 carrosseries belges disposent
votre laboratoire de peinture est-il en bon état personnel ? Nous nous penchons aussi sur des aujourd’hui du label Eurogarant. Elles se
technique ? Comment stockez-vous les produits questions telles que la propreté et la sécurité. sont toutes soumises à un audit mené par un
dangereux ? Travaillez-vous en différentes zones ? Mais je vais m’arrêter là (rires). En tout cas, nous organisme indépendant chargé de détermi-
EUROGARANT
Un label de qualité LONG LIFE REPAIR

pour les carrosseries Le label Eurogarant se complète depuis peu d’un sous-label une voiture de remplacement et un vélo électrique ? Ou un
accès aux transports publics ? “Ces critères sont bien entendu
baptisé “Long Life Repair”. “Long Life Repair est une certi-
examinés au cas par cas. Proposer des tickets de bus est clai-

fication supplémentaire que nous accordons gratuitement
aux carrosseries qui se préoccupent particulièrement des rement plus compliqué pour une carrosserie établie au fin fond

Notre pays compte des centaines de carrosseries de toutes tailles. Si la plupart de ces entreprises 3 P : Personnes, Planète, Profit”, précise Natasja De Leeuw. des Ardennes que pour une entreprise installée au cœur de
offrent un travail d’excellente qualité, d’autres n’hésitent pas à prendre quelques raccourcis. Pour les “C’est un label distinct octroyé en même temps que le label Liège ou d’Anvers.”
Eurogarant, et par lequel nous garantissons que l’entreprise
clients fi naux et les compagnies d’assurance, trouver le bon partenaire n’est donc pas toujours évident. en question satisfait à différents critères en matière d’envi- D’autres choses peuvent aider une carrosserie à obtenir ce
label. “Si vous avez réduit votre consommation d’énergie en
Grâce au label de qualité Eurogarant, créé il y a une vingtaine d’années, il est aujourd’hui plus aisé de ronnement et de durabilité.” optant pour des produits de peinture qui sèchent à des tempé-

s’y retrouver. Certains critères, comme la bonne gestion des flux de déchets ratures plus basses ou même à l’air libre, si vous avez investi
et des véhicules hors d’usage, sont déjà couverts par la cer- dans une nouvelle cabine de pulvérisation avec variateurs
Frederic Petitjean tification Eurogarant. D’autres vont en revanche un cran de fréquence, si vous veillez au recyclage de l’air ou si vous

plus loin. Est-ce que la carrosserie privilégie l’utilisation de avez doté votre atelier d’un éclairage 100 % LED, cela jouera
pièces usagées et de pièces de réserve lors des réparations, évidemment en votre faveur”, poursuit Natasja. “Tout dépend
Eurogarant a vu le jour en 2004, dans le giron sorte comparable à un audit ISO qui permet aussi la vie des carrossiers, qui ne doivent plus au lieu de commander automatiquement des pièces neuves ? donc de vos possibilités, mais aussi des lois et réglementa-
de l’AIRC, l’”Association Internationale des de vérifi er que les entreprises de carrosserie démontrer à chaque dossier qu’ils respectent les Regarde-t-elle s’il est possible de conserver certaines pièces tions locales, par exemple.”
Réparateurs en Carrosserie”, raconte Natasja répondent à différents critères. Les compagnies normes de qualité imposées.”
De Leeuw, Business Development Manager. d’assurance peuvent ainsi évaluer objectivement au lieu de tout changer ? Les véhicules de remplacement mis
“La certifi cation Eurogarant est employée dans la qualité des différents prestataires et fi xer des Douze pages de critères à la disposition des clients sont-ils durables ? L’entreprise
12 pays, sous la supervision des fédérations exigences précises auxquelles ceux-ci doivent veille-t-elle à contrôler la pression des pneus des véhicules
nationales compétentes. En Belgique, il s’agit se conformer. Aujourd’hui, les compagnies d’as- Les carrosseries qui souhaitent s’affi lier à qui lui sont confiés afin de réduire au maximum leur consom-

de Febelcar. Ce label a également été repris surance refusent d’ailleurs bien souvent de tra- Eurogarant peuvent introduire une demande
dans diverses conventions mises en place par vailler avec les carrosseries qui ne disposent pas auprès de l’organisation. Pour obtenir le précieux mation ? La carrosserie offre-t-elle à ses clients le choix entre
les compagnies d’assurance. Il est en quelque du label Eurogarant. Cette certifi cation simplifi e label, elles devront toutefois respecter toute une