Page 22 - TraxioMagazine 207 FR

DE VOTRE GARAGE AVEC LE RÉSEAU AD !
Vous êtes un garage indépendant et vous souhaitez développer votre activité ? N’hésitez plus et venez rejoindre le réseau AD.
Présent dans 48 pays à travers plus de 10.000 réparateurs, le réseau AD vous offre des solutions pour fidéliser votre clientèle,
augmenter durablement votre chiffre d’affaires et renforcer vos connaissances et compétences techniques.
En devenant un garage AD ou un garage AD Expert :
• Vous n’avez plus de restriction de marques et offrez un service complet à tous les clients : devis et rendez-vous en ligne 24h/24,
transparence des prix et des interventions, garantie constructeur préservée et prestations techniques multimarques.
• Vous avez accès à des pièces de qualité à des prix concurrentiels grâce au pouvoir international des distributeurs
Autodistribution.
• Vous bénéficiez de solutions techniques et de formations régulières pour répondre à l’évolution technologique du marché.
6. TECH REMOTE
20 DOSSIER CONCEPTS DE GARAGE TRAXIO MAGAZINE #207 03-04/2023 OPTIMISEZ LE POTENTIEL 21
DOSSIER CONCEPTS DE GARAGE
DÉCOUVREZ LES 3 PILIERS DU RÉSEAU AD
DIAGNOSTIC, PROGRAMMATION ET CODAGE À DISTANCE
• Vous souhaitez programmer une attache-remorque ou une nouvelle clé?
• Modifier le codage d’un injecteur?
• Programmer un tableau de bord?
Évitez des investissements importants dans de multiples appareils de diagnostic avec
Cher garage,
DOYEN AUTO: 1,2,3 AUTOSERVICE, AD GARAGE, REQUAL, VIP PARTNERS Être garagiste multimarque représente, plus que jamais, un vrai défi. Il existe enfin une abonnements. Il vous suffit d’une connexion internet et d’un PC ou d’une tablette pour
vous connecter à l’interface et pour pouvoir effectuer toutes sortes de travaux à
alternative capable de vous aider à soutenir la compétitivité de votre entreprise en
Focus sur la professionnalisation distance sur un véhicule.
vous appuyant sur un partenaire solide et de confiance: le réseau multimarque 1,2,3
AutoService.
En devenant membre, vous bénéficiez d’un support unique basé sur nos 3 piliers: T-C-O.
Technicité: maîtrisez les évolutions techniques et technologiques grâce à des
formations, une base de données techniques certifiée par les constructeurs, des COMPÉTENCE COMPÉTITIVITÉ COMMUNICATION
outils et services de diagnostique à distance, une hotline, des pièces à la pointe des LA RÉFÉRENCE SUR LA RÉFÉRENCE SUR LA RÉFÉRENCE SUR
technologies et bien plus encore. L’EXPERTISE TECHNIQUE L’OFFRE COMMERCIALE LA RELATION CLIENT
NOS POINTS FORTS
Doyen Auto, qui fait partie de ‘Parts Holding
Communication: développez votre notoriété grâce à une enseigne qui a réussi à s’imposer
dans l’esprit du grand public comme l’alternative de référence au concessionnaire.
Renforcez votre visibilité grâce à des campagnes presse nationales, une signalétique
EN DÉTAIL
Europe’ (PHE ) depuis le 30 septembre
forte, des outils marketing et des actions digitales.
Organisation: générez du business et rentabilisez vos investissements à travers des
accords conclus avec des partenaires produits & services et des apporteurs d’affaires.
2016, commercialise deux concepts de
Sans compter le soutien logistique du leader du marché Doyen Auto. Le tout à de
VRAIS prix préférentiels.
1. LA TECHNIQUE
garage depuis de nombreuses années et
Plus de 200 garages font déjà la force du réseau dans une approche centrée sur
l’humain et l’échange positif. Rejoignez 1,2,3 AutoService, le réseau adapté à vos
besoins et vos objectifs, d’aujourd’hui comme de demain.
peut se targuer d’être un pionnier en la
Chaque jour, la technique et la technologie
Rencontrons-nous, nous nous ferons un plaisir de
vous présenter notre approche et les possibilités
matière. L’un des concepts est l’enseigne DEVENIR GARAGISTE
évoluent, les acquis ne suffisent plus.
de collaboration qui s’offrent à vous.
Pour vous, "API" a mis au point le concept
À bientôt ?
"DRIVE": un éventail de services évolutifs!
Louis
‘1,2,3 AutoService’, associée au réseau de 1,2,3 AUTOSERVICE
_
5 modules techniques uniques sur des modèles
de véhicules récents, une hotline incollable et
grossistes API, et l’autre ‘AD Garage’, lié Être garagiste aujourd’hui c’est être à la fois
hyper réactive, des outils spécifiques toujours
L’éуuipe
SA Doyen Auto Belgium NV
1,2,3 Autoservice
plus performants, sans parler de nos formations, mécanicien, expert en électronique, bon vendeur
Amadeus Square, Avenue Mozartlaan 8
et bon acheteur, doué en marketing, manager
aux grossistes Autodistribution. B-1620 Drogenbos avisé, fin gestionnaire en ressources humaines
Belgiуue
des datas et des soirées techniques liées à notre
02 526 22 11
Luxembourg
module Warranty Partner! info@123autoservice.be et bon avocat si nécessaire. Découvrez dans les
peuvent suivre, des nouveautés et veillent par “Les sociétés de leasing sont de plus en plus à aux schémas électriques et une hotline fournit l’as-
pages suivantes comment rester zen dans un
métier qui évolue sans cesse.
Eduard Coddé ailleurs au respect des règles du concept.” cheval sur les prix, tiennent les tarifs des garages sistance à distance qui permet de reprendre le
de marque à l’œil et aiment avoir une alterna- véhicule pour la pose du diagnostic d’erreur et la
Pour compléter ces 5 modules tive de qualité sous la main. Bien entendu, elles réparation”, complète Gunter Mareels. “Notre par-
Support marketing
de base et pour encore mieux ont des exigences et évaluent et surveillent tenaire dispose de pas moins d’une trentaine de
répondre aux besoins de vos les interventions sur leurs véhicules. Dès le cahiers logiciels de diagnostic liés à une marque.”
NOUS POURVOYONS UN
clients et du parc automobile
SUPPORT MARKETING
toujours changeant, API DRIVE “Nous pourvoyons en un support marketing premier entretien, tant ‘1,2,3 AutoService’ que Enfi n, citons les deux techniciens itinérants qui four-
vous accompagne à travers varié et faisons la distinction entre des initiatives ‘AD Garage’ jouissent de la reconnaissance des nissent une assistance en direct dans les garages.
DIVERSIFIÉ ET FAISONS LA
4 modules d’options pour B2B offrant un avantage direct à nos concepts grandes compagnies de leasing. Nous pour-
compléter votre expertise: By
DISTINCTION ENTRE LES
Wire, Flash, Eco et Academy. de garage et les actions B2C qui génèrent du suivons nos négociations en vue de convaincre
INITIATIVES B2B OFFRANT trafi c dans les garages”, précise Frédéric Decroix, davantage de sociétés de leasing de la qualité A l’avenir
que nos concepts de garage ont à leur proposer.”
directeur marketing du groupe Doyen Auto.
UN AVANTAGE DIRECT À “Notre marketing B2B consiste par exemple en “Tout garage indépendant présente, après analyse,
NOS CONCEPTS DE GARAGE actions d’épargne où les points récoltés peuvent le potentiel d’adhésion à l’un de nos concepts de
être convertis en ristournes sur les achats chez Support technique
ET LES ACTIONS B2C nos grossistes, en formations complémentaires garage”, affi rme Gunter Mareels. “Nous exigeons
du professionnalisme et des gens qui donnent la
GÉNÉRATRICES DE TRAFIC etc. Les actions B2C sont axées sur la notoriété “Nous proposons un paquet diversifi é compre- priorité à la qualité. Il s’agit d’entreprises de garage
DANS LES GARAGES.” et comprennent des canaux de communication nant trois sessions de formation”, informe Gunter qui se sentent appelées à s’assurer une place
numériques, des spots radios et du sponsoring.”
dans le futur. Nous les prenons sous nos ailes
Mareels. “En outre, il existe des modules de
De nos jours, la présence online est devenue formation supplémentaires et nous disposons de pour renforcer leur professionnalisme, les soutenir
incontournable et les deux concepts de garage notre propre branche de formation, qui compte dans tous les domaines dont ils ont besoin afi n de
disposent de leur propre site internet fonctionnel une cinquantaine de voitures didactiques qui maximiser leurs opportunités d’avenir.”
“Par le passé, c’était avant tout la visibilité qui Les règles du jeu source au développement de nouveautés et d’in- pour renforcer tant la visibilité que le lien avec la simulent toutes sortes de problèmes afi n que
importait aux yeux des concepts de garage”, novations axées sur le futur.” clientèle. “Générer du trafi c dans nos concepts les apprenants se familiarisent à leur résolution.
indique Gunter Mareels, Sales Director BeNeLux. Pour faire partie de ‘1,2,3 AutoService’ ou de garage passe aussi par les négociations avec Notre offre inclut même l’e-learing.”
“A l’heure actuelle, l’accent repose sur la profes- d’‘AD Garage’, il faut remplir les critères d’une des sociétés de leasing”, commente encore Bien que la plupart des formations soient prévues
sionnalisation et l’assurance de la plus haute checklist comprenant notamment le nombre Rôle-clé pour le grossiste Gunter Mareels. sous la bannière de Grup Eina, nous proposons
qualité, ce qui se traduit par la reconnaissance de collaborateurs techniques présents à une offre complémentaire avec des partenaires
de la part de sociétés de leasing telles que l’atelier, l’atteinte d’une image de marque ‘1,2,3 AutoService’ et ‘AD Garage’ sont soumis externes tels qu’EDUCAM. Ils facilitent par
LeasePlan et Arval”. premium dans un certain délai, l’engagement à des obligations de vente à peu près simi- TOP 5 DES AVANTAGES exemple la transition vers l’entretien de véhicules
Pour être tout à fait complet, signalons qualitatif etc. Cette checklist n’est pas sans laires par collaborateur d’atelier. Les réseaux électriques, tant techniquement (certifi cats HEV)
aussi l’existence chez Doyen Auto, hormis obligation et est finalisée par une entreprise des grossistes respectifs API et Autodistribution 1. L’ampleur du paquet de support en que sur le plan de la sécurité avec un partenaire
‘1,2,3 AutoService’ et ‘AD Garage’, d’une externe. L’audit externe est réalisé tous les organisent localement des formations tech- permanente évolution spécialisé. Grup Eina assure aussi une assis-
troisième formule, ‘Requal’, parallèlement aux deux à trois ans. niques en concertation avec Doyen Auto, tandis 2. Le rayonnement des concepts de garage tance via hotline pour les problèmes complexes,
concepts de garage premiums. VIP Partners est Gunter Mareels : “Nous recherchons une cou- que des formations produit sont également ‘1,2,3 AutoService’ et ‘AD Garage’ une centrale d’appels pour les experts mul-
une formule axée exclusivement sur le support verture géographique de qualité pour les deux proposées. Le prêt d’outils et équipements aux 3. Le savoir-faire du back-offi ce accessible ti-marque riche de plus de 2,5 millions de cas de
technique de garages qui jouissent d’un soutien réseaux, avec une répartition régionale offrant garages constituent un support important, afi n à tout instant documentation technique. En collaboration avec
par le biais du réseau de grossistes API, tandis l’exclusivité aux garages. Chaque concept de de leur éviter de devoir investir pour un usage 4. La poursuite de la construction conjointe divers fournisseurs de pièces détachées, nous
que les autres concepts de garage bénéfi - garage repose sur trois piliers (communication, occasionnel. de l’avenir à travers la concertation avec organisons des formations produit chez les gros- LA BONNE IDÉE POUR L’ENTRETIEN DE VOTRE AUTO!
cient d’un paquet total de support – technique, technique, organisation). Les membres ont voix “Le contact de première ligne du garage reste le les membres sistes. Dans de nombreux cas, la réussite d’une
marketing, formation, etc. via leurs réseaux de au chapitre par le biais d’assemblées annuelles grossiste”, souligne Gunter Mareels. “En même 5. La force du rectangle : pièces détachées formation apporte un avantage supplémentaire
grossistes respectifs. A l’heure actuelle, les éta- et de délégués du réseau qui se réunissent temps, nous disposons de nos propres effectifs fournisseurs – Doyen Auto – grossiste – comme un traitement plus souple de la garantie.
blissements ‘1,2,3 AutoService’ sont au nombre régulièrement. Nous organisons par ailleurs des qui prennent soin de la gestion des relations, concept de garage Chez Grup Eina, l’abonnement data est inclus pour
de 185, d’‘AD Garage’ de 25 et de ‘Requal’ de 60. sondages auprès de la clientèle qui servent de informent les garages des formations qu’ils les concepts de garage. “Haynes-Pro assure l’accès
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marketing@autodistribution.be