Page 14 - TraxioMagazine 214 NL

14 DOSSIER GARAGECONCEPTEN

Bosch

“Alles in eigen beheer houden,

wordt steeds moeilijker”

Zelfs wie de automobielwereld maar van op een afstand volgt,
kent allicht de naam Bosch. De cijfers die het Duitse bedrijf

kan voorleggen, zijn dan ook behoorlijk indrukwekkend:
bijna 92 miljard euro omzet, fysiek aanwezig in 60
landen, bijna 430.000 mensen op de loonlijst en actief in
industriële technologie, huishoudapparatuur, energie en

constructie en uiteraard ook in autotechnologie. En dus
ook in garageconcepten.

Bosch heeft vandaag drie concepten op de markt, eisender en verwacht steeds meer
twee “full-service concepten”, Bosch Car Service op vlak van service, net zoals
en AutoCrew, en daarnaast een moduleconcept, bij een merkgarage. Concepten
dat meer à la carte werkt: Bosch Workshop helpen garagisten te ontzorgen,
Partner. “We proberen ons op verschillende zodat zij zich ook kunnen blijven
manier van de concurrentie te onderscheiden”, focussen op hun specialiteit: de
zegt Florien Vanderperren, Concept Marketing veiligheid van de auto’s.”
Manager BeLux Bosch Mobility Aftermarket voor
Bosch Car Service en AutoCrew. “Vooreerst is er Daarnaast wedt Bosch uiteraard
natuurlijk onze technische kennis die gebaseerd ook op zijn bekende merknaam.
is op een geschiedenis van meer dan 130 jaar “We staan voor kwaliteit en ver- Florien Vanderperren, Concept Marketing Manager BeLux Bosch
en die wereldwijd opgebouwd is. Onze leden trouwen”, zegt Florien. “Klanten Mobility Aftermarket
kunnen daar ook volop op steunen, door een weten: “Bosch zit in elke auto” en
technische helpdesk die bemand wordt door dat klopt ook, of toch bijna in elke auto (lacht). Ze blijven daarbij onafhankelijk en ze maken
Bosch-medewerkers of door de remote diagnos- We maken ook heel veel zelf, van kwalitatieve slij- hun eigen keuzes, bijvoorbeeld over met welke
tics die we zelf voorzien.” tageonderdelen tot eigen technische equipment andere partijen ze willen samenwerken. Samen
en eigen Bosch-producten. We hebben voor met een Concept Adviseur zal er gekeken
AutoCrew en Bosch Car Service uiteraard ook worden welk concept het beste aansluit bij de
Commerciële trainingen leaseovereenkomsten met grote spelers, de actuele situatie van het autobedrijf.”
mogelijkheid om pechverhelping aan te bieden
Ook op het gebied van trainingen wil Bosch in en we bieden knowhow aan in marketing: onder En dat die situatie niet in steen gehouwen is,
de spits lopen, met opleidingen rond bijvoor- meer voor social media en Google en een eigen weten ze bij Bosch ook. Florien: “We verwachten
beeld EV’s en waterstof. “We organiseren tech- website per garage.” dat deze markt nog stevig zal evolueren. Op korte
nische trainingen gericht naar alle monteurs van termijn zijn er bijvoorbeeld de grondige herschik-
het autobedrijf om mee te zijn met de nieuwste kingen die de dealermerken aan het doen zijn.
ontwikkelingen, maar daarnaast zullen ook aan- Vrijheid, blijheid Anderzijds is er de transitie naar andere energie-
passingen aan het autobedrijf zelf nodig zijn om bronnen met alle vereiste knowhow, uitrusting en
te kunnen en te mogen werken aan auto’s met Net zoals de concullega’s hamert Florien ook marketing die erbij horen. Op langere termijn zal
de allernieuwste energiebronnen”, aldus Florien. op het feit dat Bosch wel wil samenwerken met elk onafhankelijk autobedrijf dat nog niet onder
“Elke garage staat voor deze uitdaging, niemand garagehouders, maar hen tot niks wil dwingen. een concept valt, naar een concept (moeten)
kan hier op lange termijn aan ontsnappen. “We kunnen, dankzij onze drie concepten, een overschakelen. Het zal steeds moeilijker worden
Daarnaast blijven ook commerciële opleidingen concept aanbieden voor elk garagebedrijf, wat om alles in eigen beheer te houden zonder
absoluut noodzakelijk. Ook dat is iets wat Bosch ook hun noden en wensen zijn en dat gaat van externe hulp.”
vandaag al aanbiedt. De klant wordt steeds veel- eenpersoonsbedrijven tot grote ex-dealerzaken.