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Nico Hellebaut et Nicolas Stasse Un atelier ultramoderne, créé en collaboration avec TAE

véhicules sortant ultérieurement de l’atelier. salle d’attente entièrement équipée fait une grande Pont à balancier hydraulique person-
Mais le plus important est le système qui scanne différence en termes de durabilité et d’efficacité. nalisé
et vérifie automatiquement l’état des pneus. “Là, grâce à une connexion internet WiFi fluide et
Ces informations sont immédiatement visibles sécurisée, vous pouvez travailler tranquillement”, “Pour permettre l’utilisation du système Twin,
à la réception, de sorte que lorsque le client explique Nicolas Stasse. “D’ailleurs, la salle d’attente TAE a recommandé et fourni un pont spécifique”,
se présente, il sait immédiatement s’il y a des offre une vue sur l’atelier. C’est un peu le concept explique M. Hellebaut. “Nous avons choisi l’élé-
problèmes d’usure, d’alignement et de profil des de la cuisine ouverte dans les meilleurs restaurants vateur hydraulique à balancier de la marque
pneus et s’il faut les remplacer. De cette manière, (rires). JAB. La construction de ce pont laisse beaucoup
vous gagnez du temps car, si nécessaire, vous plus d’espace sous et autour du véhicule qu’une
ne devez plus appeler le client plus tard ou le solution classique. Cela facilite également le
faire revenir pour résoudre des problèmes qui Gain de temps grâce au système Twin travail avec deux techniciens.
sortent du cadre de l’entretien traditionnel. Mais dans l’atelier “Les ponts sont équipés d’un double boîtier
cela profite également à la sécurité et à l’environ- de commande. Cela permet non seulement
nement. Des pneus mal alignés provoquent une L’agencement spécifique de l’atelier permet d’augmenter la sécurité, mais aussi de gagner
usure plus rapide et inégale, ce qui a un impact également aux clients d’attendre sur place que du temps. En outre, nous avons opté pour un
sur l’environnement. le véhicule soit prêt. L’atelier est divisé en quatre éclairage LED spécialement conçu par TAE.
“Au départ, il s’agit d’un investissement important, zones : entretien, diagnostic, mécanique et une Celui-ci est placé dans le sens longitudinal du
mais il est rapidement rentabilisé”, précise Nico zone séparée pour les véhicules commerciaux. véhicule, linéaire sur toute la zone de travail.
Hellebaut, Sales & Key Account Manager chez TAE. “Dans la zone d’entretien, nous avons laissé Avec une intensité lumineuse de 1000 Lux et
“Il faut évaluer le prix en fonction de ce potentiel. plus d’espace entre les ponts de travail, ce qui une couleur de lumière équivalente à la lumière
Nos données montrent que près d’un véhicule sur est important pour deux raisons”, souligne M. blanche du jour (4000k), nous créons un envi-
deux a besoin d’un réglage de la géométrie. Pour Stasse. “Premièrement, nous utilisons le système ronnement de travail à l’atmosphère agréable.
13 % des voitures, le remplacement des pneus est Twin, dans lequel l’entretien est effectué par deux Grâce à cette couleur de lumière spécifique, la
imminent, et pour 17 % d’entre elles, il sera néces- techniciens. Cela présente le grand avantage fatigue est beaucoup moins susceptible de se
saire dans les six mois. Ce système permet donc que le véhicule est prêt plus rapidement, ce qui produire, ce qui augmente considérablement le
d’optimiser la planification et d’offrir un meilleur permet au client d’attendre moins longtemps. confort de travail”.
service au client. La deuxième raison pour laquelle nous laissons Et pour conclure, encore ceci : La coopéra-
plus d’espace entre les ponts est l’espace néces- tion entre D’Ietern Mobility Company et TAE a
saire pour démonter les batteries des véhicules donné naissance à un lieu de travail ultramo-
Salle d’attente confortable électriques afin de les réparer. derne. Ce concept unique sera déployé dans
“En mettant en place le système Twin, avec plus de tout le pays par D’Ieteren. D’Ieteren Mobility
Après l’enregistrement, les clients peuvent choisir clients qui attendent sur place, nous optimisons, en Company comptera 25 succursales à la fin de
entre une voiture de remplacement, un vélo de tant que société de garage, notre flotte de véhicules ce projet.
remplacement ou l’attente sur place dans le salon. de remplacement et nous faisons également un
En proposant des vélos de remplacement, D’Ieteren meilleur usage des places de parking disponibles”,
offre aux clients une option respectueuse de l’envi- poursuit Nicolas Stasse. “Pour le client, le gain de
ronnement. Mais surtout, la possibilité d’utiliser la temps est un atout majeur.

QUELQUES CHIFFRES EN UN COUP D’ŒIL...

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