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REPORTAGE 39
TRAXIO MAGAZINE #214 07-08/2024

Paul Joncheere, Vicky Verplancke, Olivia Darthy en Jan Maes

détachées Bosch et Shimano et, par conséquent, trouver rapidement le vélo individuel le plus 48 ans de passion automobile
les formations se concentrent chez ces deux adéquat.
marques. Garage Heyndrickx S.P.R.L. est situé à Roulers
Paul Joncheere : « Une entreprise peut être opé- et distribue Honda depuis 48 ans. Depuis ce
Olivia Darthy : « Hello Vélo a mis au point sa rationnelle sous logo Hello Vélo en deux à trois printemps, tout juste avant le début de la saison
propre charte graphique. Il s’agit d’une palette mois, voire moins lorsque le magasin existe déjà.» cycliste, ils affichent aussi l’enseigne Hello Vélo.
chromatique, d’un logo, d’une sélection de
meubles et ‘d’un mur vert’ récurrent incarnant Son dirigeant, Jan Maes : « C’est un choix par
nos activités écologiques. » 25 ans de spécialisation en deux- rapport à l’avenir. Nous nous attendons à voir
roues diminuer la quantité de travail découlant de
Tout aussi importante est l’assistance en ligne l’entretien et la réparation automobiles et nous
des franchisés Hello Vélo. Le site Internet ‘Xclusive Bike’ à Torhout affiche 25 ans d’expé- comptons bien compenser ce manque à gagner.
bilingue propose une fonction de prise de ren- rience en deux-roues motorisés. « Depuis des Etendre notre offre de mobilité nous a semblé
dez-vous pour obtenir des informations, effectuer années, nous distribuons la marque Piaggio/ l’option la plus appropriée. »
un entretien ou un essai mais permet aussi de Vespa, qui produisait auparavant le vélo Wi-bike,
tout comme le vélo de la marque de motos Garage Heyndrickx S.P.R.L. a opté pour le
Ducati » précise Vicky Verplancke. « Ensuite concept du shop-in-shop de Hello Vélo et
nous avons intégré certaines marques de vélos consacre 25% de la superficie disponible de
LE CHOIX DES à notre gamme. En revanche, face au boom son showroom à l’exposition de 25 vélos. Olivia
du leasing cycliste, nous nous sentions un peu
Darthy a prêté son assistance lors du choix de
INDIVIDUALISTES dépassés. Ce qui n’est plus du tout le cas en tant l’assortiment. Un des deux techniciens avait
qu’établissement siglé Hello Vélo. » acquis une expérience dans la branche cycliste
Paul Joncheere : « Au début il n’a pas et a manifesté son enthousiasme à propos de
été facile de convaincre les marques En tant que franchisé, nous disposons de la cette nouvelle activité sur-le-champ.
de vélo en partant de notre expérience liberté de choisir notre sélection d’accessoires.
de l’automobile. Grâce au concept Exonérée de fee quant à la coupole Hello Vélo « Dès le départ, les réactions favorables de la
mais qui propose un certain nombre de marques
clientèle ne se sont pas fait attendre » témoigne
du shop-in-shop pour garage et nos d’accessoires avantageuses grâce aux achats Jan Maes. « Nous constatons également une
exigences en matière de profession- groupés. pollinisation entre nos clients Honda et notre
nalisme du service, nous sommes vite offre de vélos et inversement les clients de la
Geert Swaenepoel, qui lança l’affaire en 1998 :
passé à la représentation de quatre à « Le logiciel Cyclo est obligatoire dans tout éta- petite reine se penchent sur nos voitures Honda.
Par ailleurs, les travailleurs bénéficiant d’un vélo
douze marques. » blissement Hello Vélo mais il est réputé dans de leasing viennent nous voir spontanément, ce
Les établissements Hello Vélo ne le monde du vélo. Autre avantage, le moyen qui est bien entendu intéressant. Nous avons
en effet appris que la vente de vélos ainsi que la
doivent pas forcément distribuer d’héberger son propre site Internet par le biais préparation de la livraison prennent du temps. »
d’une intégration dans les deux sens vers le site
toutes les marques ; un minimum de Internet de Hello Vélo.
50% suffit en fonction des meilleures Paul Joncheere conclut par ces mots : « Hello
opportunités commerciales qu’offre la Vicky Verplancke : « Hello Vélo est synonyme Vélo caresse de grandes ambitions. Nous
région concernée. Le fait que les fran- de démarrage quasiment instantané et ses comptons bien nous étendre rapidement sur
chisés ne soient pas tenus de placer nombreux avantages permettent de se concen- toute la Belgique. En Wallonie surtout il y a de la
marge pour une manœuvre de rattrapage. D’ici
trer sur la vente. »
des commandes préalables forme un la fin de l’année, notre objectif vise l’adhésion
atout appréciable. d’une vingtaine de partenaires pour passer rapi-
dement à trente. »