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28 DOSSIER CONCEPTS DE GARAGE TRAXIO MAGAZINE #207 03-04/2023 DOSSIER CONCEPTS DE GARAGE 29

GROUPE MOBIVIA: AUTO5, MIDAS
Une notoriété

exceptionnelle

Le nombre de concepts de garage est en rapide croissance
mais certaines enseignes sont connues depuis de
nombreuses années et jouissent par conséquent d’une

grande notoriété. C’est particulièrement vrai pour Auto5,
lancé en 1966 sous la coupole GB de l’époque, et Midas,
qui a acquis sa notoriété en tant que service de proximité. RSM AUTOMATERIALEN VIA MAGNETI MARELLI: CHECKSTAR
Garage et client final en
Eduard Coddé

Auto5 : leader historique breuses sociétés de leasing sont clientes de nos depuis 7 ans, se consacre exclusivement au B2B. quête de service sur-mesure
services pneumatiques et s’adressent de plus en Il a été créé en collaboration avec Athlon Car Lease
Olivier Renard, Directeur B2B et Porte-parole plus à nos centres auto pour l’entretien.” (sous le nom de Athlon Service Center) et compte
du Groupe : “Depuis 1966, Auto5 occupe une aujourd’hui quatre centres en Belgique.
place unique en tant que “centre auto” : la com- “Depuis, Fleet Service Center offre aussi ses Automaterialen RSM fêtera ses 45 ans d’existence en 2025. Tout a commencé en 1980 en tant que
binaison d’un magasin de pièces détachées et Midas : un nom réputé au coin de la rue services à d’autres sociétés de leasing et des
d’accessoires, et d’un atelier. Le chiffre d’af- grandes flottes de véhicules” témoigne Olivier grossiste de pièces détachées Fiat. Le lien avec l’Italie s’est encore renforcé à l’obtention de l’importation
faires se répartit d’ailleurs à part égale entre ces Midas s’est taillé une solide réputation comme Renard. “Certains clients fleet belges recherchent de Magneti Marelli en 1997. ‘Checkstar’ est le concept de garage international qu’ils proposent.
deux activités. La visibilité est importante étant centre d’échappement mais se concentre un service premium et ne souhaitent pas envoyer
donné que les centres Auto5 sont généralement aujourd’hui sur l’entretien et la réparation. “C’est leurs conducteurs dans un garage indépendant Eduard Coddé
situés sur les sites des hypermarchés Carrefour, un réseau de franchisés en rapide expansion qui ou un Auto5. Fleet Service Center est différent
à l’époque GB. Nous parlons même du réflexe attire de nombreux candidats”, constate Olivier car il leur est exclusivement réservé, avec accueil
Auto5 : Un besoin pour votre voiture ? Tout se Renard. “Le concept regroupe de petits garages premium, salle d’attente à la hauteur etc. De cette
trouve chez Auto5 !” situés à proximité des centres urbains. La person- façon, nous offrons une alternative crédible par Ingrid Festjens, qui assume la direction quoti- les crochets d’attelage etc. Nous attendons des réseaux sociaux comme générateurs de trafic.
Actuellement, il y a 54 centres Auto5, dont nalisation de l’accueil y est primordiale, ce qui plaît rapport aux réseaux de marques.” dienne de Automaterialen RSM depuis 2008, garages qu’ils suivent nos actions de promotion La ‘facilité d’accès’ s’applique également à l’as-
14 franchisés situés dans de plus petites localités. aussi aux clients B2B, très nombreux chez Midas. explique : “Checkstar est mondialement présente mais n’imposons pas d’obligations de chiffre sistance numérique en ligne tarifée à 395 euros/
L’atelier est spécialisé pour les pneus, les entre- Bien entendu, les centres Midas bénéficient de à travers plus de 4.000 garages, principalement d’affaires élevées.” an à peine.
tiens et les réparations. tous les avantages du Groupe Mobivia : puissance L’avenir situés en Italie, en Espagne et en Grèce, et Le support technique des garages Checkstar Les garages du concept Checkstar sont aussi
“Un de nos points forts est d’intervenir rapi- d’achat, formations, support technique…” désormais aussi en Belgique.” Ingrid Festjens constitue la priorité absolue pour Automaterialen pourvus de panneaux de façade d’identification.
dement ; 90 % de nos interventions se font en “Nos concepts font partie du groupe international assure la représentation en Wallonie tandis que RSM. “Nous imposons quatre formations annuelles Par ailleurs, un catalogue propose un assortiment
moins de 2 heures” indique Olivier Renard. Mobivia, une entreprise familiale qui comprend Ben Debray se déploie en Flandre. “Lorsque à nos concepts de garage”, précise Ingrid Festjens. vestimentaire pour l’atelier et des gadgets pour
Auto5 jouit d’une solide part de marché online grâce Un outsider discret aussi Norauto (France, Espagne, Portugal, nous avons lancé Checkstar en Belgique en “Actuellement, l’accent repose sur les véhicules élec- des actions de marketing individuelles. “La force
à un site internet où l’on peut acheter tout pour Italie), ATU (Allemagne, Autriche), Carter-Cash, 2014, les demandes se succédaient avec fluidité” triques, une formation assurée avec la collaboration d’un concept de garage tel que Checkstar réside
équiper ou entretenir sa voiture, ainsi que prendre 3ème enseigne du Groupe en Belgique, ‘Fleet Synchro Diffusion, etc, commente Olivier Renard. se souvient Ingrid Festjens. “Puis les choses ont d’EDUCAM. Parallèlement, nous organisons réguliè- dans une présence locale, le fait que le client se
un rendez-vous à l’atelier. Olivier Renard : “De nom- Service Center’ est un concept de garage qui, “Au total, nous offrons plus de 2.000 points de stagné parce que Fiat maintenait ses garages rement des visites d’entreprise à nos fournisseurs.” sente pris en charge grâce à un service ‘sur-me-
service en Europe, ce qui fait de nous le plus sous contrat, mais désormais l’intérêt pour Magneti Marelli a introduit récemment des sure’ à prix compétitif” conclut Ingrid Festjens.
grand réseau d’après-vente indépendant en adhérer au concept de garage Checkstar renaît.” appareils de diagnostic doté d’un ‘security
Europe. La force du Groupe est tout bénéfice A l’heure actuelle, le réseau Checkstar compte gateway’ qui ouvre l’accès à une multitude de
pour nos réseaux belges.” 14 établissements en Belgique. données telles que les schémas, les mises à jour
TOP 5 DES AVANTAGES La course à la technologie, l’électronique et les logicielles et des possibilités de programmation.
voitures électriques Ingrid Festjens : “L’électronique et l’informatique LA FORCE D’UN
Le Groupe Mobivia se doit d’offrir à ses ateliers Facilité d’accès jouant un rôle toujours plus important dans les CONCEPT DE
tout le support nécessaire à l’entretien et les voitures, les garages Checkstar bénéficient d’un GARAGE TEL QUE
réparations des véhicules les plus récents, Automaterialen RSM est l’abréviation de ‘Ricambi partenariat avec ‘Connectivity Solutions’. Il y a
ou pour des interventions particulièrement Spezializata Mechanika’. En italien, ‘Ricambi’ moyen de recourir au diagnostic et à l’interven- CHECKSTAR RÉSIDE
Auto5 Midas complexes.. Avec son service “Hub-tech” basé signifie pièces détachées et ‘Spezializata tion à distance pour les cas les plus complexes et DANS UNE PRÉSENCE
à Lille, il assure cette compétence technique Mechanika’ ne demande pas de traduction. la facturation se fait par intervention.” LOCALE, LE FAIT
1. Maintien de la garantie constructeur 1. Maintien de la garantie constructeur et se charge du support à distance, et peut se Nous avons donc d’emblée joué clairement la QUE LE CLIENT
2. Rapport qualité/prix compétitif 2. Rapport qualité/prix compétitif connecter à la voiture ou assister le technicien carte italienne. “Hormis Magneti Marelli, dont
3. Couverture nationale du réseau 3. Couverture nationale du réseau dans l’atelier. Hub-tech dispose des licences des nous sommes l’importateur officiel, nous distri- Un support concret et beaucoup de SE SENTE PRIS EN
4. La combinaison d’un magasin et d’un atelier 4. Le support d’un groupe solide marques automobiles et des dernières mises à buons également Dayco et Valeo” indique Ingrid liberté CHARGE GRÂCE À
5. La puissance d’un grand groupe pour une derrière les franchisés jour logicielles. Festjens. “Nous assurons tous les contacts avec UN SERVICE ‘SUR-
offre produits du petit prix jusqu’aux plus 5. Service personnalisé et niveau Pour rester dans le coup, les formations sont ces fournisseurs. Le catalogue comprend par Le support marketing se focalise sur l’essentiel :
grandes marques technique élevé également primordiales. Elles sont organisées en ailleurs toutes les pièces détachées des marques un site Internet pour les garages du concept MESURE’ À PRIX
interne ou avec la collaboration d’EDUCAM. du groupe PSA, les batteries, les jeux de câbles, Checkstar et de l’assistance pour utiliser les COMPÉTITIF.”