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TRAXIO MAGAZINE #214 07-08/2024 DOSSIER CONCEPTS DE GARAGE 25

À l’avenir, A. Pennisi s’attend à ce que les
réseaux consolident leur position. « Je pense que
seul un petit nombre de géants survivront, un
peu comme parmi les distributeurs de marque.
On constate depuis déjà un certain temps que
les distributeurs plus petits quittent le marché
pour s’orienter davantage vers l’après-vente, ne
serait-ce que parce que les frais sont nettement
plus limités. Par exemple, nous n’imposons pas
que le sol soit refait tous les trois ans. »

Lexus

Freddy Van Lancker, l’exploitant de l’implanta-
tion Profile de Vilvorde, confirme qu’il ne doit pas
refaire son sol chaque année. Auparavant, il a
été distributeur Toyota durant plusieurs années
et possédait différents garages du fabricant
japonais, qu’il a même combinés durant un
certain temps avec Profile. « Nous connaissions
la formule Profile des Pays-Bas et savions qu’ils
disposaient d’une position solide », explique-t-il.
« Lorsque nous avons entamé les discussions,
le courant est tout de suite passé. Ils laissent
beaucoup de liberté à l’entrepreneur, ce dont
nous avions besoin. »

En 2017, les chemins de Toyota et de Freddy se
sont séparés. « À l’époque, la marque occupait

la 14 ou 15 position en Belgique et les volumes médias sociaux et le marketing. Ce sont tous
e
e
étaient tout simplement devenus trop faibles pour des aspects qui nécessitent des connaissances
rester rentable », explique Freddy. « Pour inverser poussées si l’on souhaite les réaliser correcte-
la tendance, nous avons initialement pensé à ment. Deuxièmement, il y a la gestion des achats.
ajouter Lexus. Nous sommes assez proches de Profile me permet de bénéficier de prix plus
Keerbergen, localisation intéressante pour une avantageux sur de nombreux achats que lorsque
marque de luxe. Mais finalement, cela ne s’est je devais tout faire seul, car le réseau négocie
pas fait, car Toyota estimait que nous étions trop les prix au niveau du groupe. Le troisième pilier
proches de l’un de leurs garages. » est tout ce qui touche à l’informatique et aux
logiciels. C’est encore une chose qui n’est pas
simple à gérer. Via Profile, je dispose d’un outil
Quatre avantages pour la gestion générale du garage et je peux, par
exemple, gérer les réservations des clients par
Le passé, c’est le passé. Aujourd’hui, Freddy Internet. Et enfin, je peux compter sur un soutien
se concentre sur l’avenir, qui s’annonce pro- technique, ce qui est loin d’être négligeable.
metteur. Il voit quatre avantages à rejoindre un Des appareils de diagnostic aux outils : le réseau
réseau de garages. « Le premier est la notoriété a une solution interne pour tout, qui bénéficie de
de la marque », selon lui. « Vous rejoignez un mises à jour logicielles automatiques. »
nom connu, mais êtes également aidé pour
les enseignes, les conceptions graphiques, les