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TRAXIO MAGAZINE #214 07-08/2024 DOSSIER CONCEPTS DE GARAGE 21

CARPROF MET TOUT EN OEUVRE
POUR AMÉLIORER LA RENTABILITÉ DE
L’ENTREPRISE AUTOMOBILE. »

raître. Par contre, il lui est difficile de prédire de Capitaine de son propre navire de petits garagistes locaux qui font tout eux-
quelle manière le marché évoluera. « À l’heure mêmes. C’est une race en voie de disparition.
actuelle, de nombreuses entreprises s’adressent Le garage Special de Wechelderzande arbore déjà Ceux-ci éprouvent des difficultés à suivre les
aux mêmes marchés et il est moins évident de la bannière CarProf depuis quatre ans. « Nous dernières évolutions, ne disposent pas des bons
convaincre les garagistes de rejoindre le concept faisions initialement partie d’un autre réseau », appareils ou ne veulent pas investir… ce qui
qu’il y a quelques années. Il y a également explique le gérant Eric Geentjens. « Mais après leur permet difficilement de survivre. Bien sûr,
beaucoup plus d’offres et les entreprises se plusieurs malentendus et problèmes de com- il y aura toujours des techniciens qui effectue-
copient l’une l’autre. Le marché tend à saturer. » munication, nous avons décidé d’en changer. ront quelques réparations après leurs heures,
CarProf m’a tout de suite fait bonne impression, mais on peut difficilement parler de véritables
Il convient dès lors de se demander si la Belgique aussi bien au niveau des collaborateurs que du garages. »
a encore besoin d’autant de concepts différents. service et des packs. »
Pour H. Hermans, la réponse est claire. « C’est
bien sûr la grande question. Nous tentons en Le support technique de TECH360, l’aide de
tout cas d’être sélectifs et finalement, ce n’est WESP pour améliorer le rendement et le soutien
pas tant la quantité, mais la qualité qui prime. » pour le marketing national et régional permettent
au garage Special d’être mieux préparé pour
H. Hermans pense que les concepts de garage l’avenir, affirme Éric. « De plus, nous pouvons
continueront de se développer de la même désormais offrir de beaux avantages à nos clients,
manière durant un certain temps sur le marché. notamment une assistance avantageuse, la carte
« Exception faite des véhicules d’entreprise, le de service CarProf et une garantie de 24 mois.
parc automobile belge compte de toute façon En fait, nous travaillons comme un conces-
une majorité de véhicules plus anciens. Or, sionnaire, avec les mêmes moyens et le même
notre pays disposera encore durant un certain support, mais… je reste maître à bord. »
temps de ce parc automobile. Je ne m’attends
à un impact significatif de l’électrification des Éric ne regrette donc absolument pas d’avoir
véhicules que dans quatre à cinq ans, impact rejoint un réseau. « Il y a de moins en moins
qui prendra progressivement de l’importance.
Les moteurs thermiques pourraient bien perdurer
jusqu’en 2035. La véritable transition n’aura sans
doute lieu que par la suite. » LE MODÈLE ÉCONOMIQUE DES GARAGES
ÉVOLUE ET CELA FAIT BIEN LONGTEMPS QUE
LES TECHNICIENS DOIVENT POURSUIVRE
LEUR FORMATION AU-DELÀ DE 18 ANS. »